Fort dans le domaine de la CRM, nos consultants salesforce pourront vous accompagner de manière simple, pragmatique et réactive.
Besoin de prendre une longueur d’avance ? D&A Technologies vous accompagne dans l’analyse de votre getion de la relation client et vous aide à redéfinir votre statégie CRM et e-marketing. Audit CRM, benchmark des solutions du marché adaptées à vos besoin, assistance dans votre consultation.
Vous voulez tirer profit de la richesse de vos données et consolider l’information pour vos équipes commerciales ? D&A Technologies vous propose d’interfacer votre CRM Salesforce avec vos sites web, ERP, pages réseaux sociaux ou tout autre brique de votre SI. Analyse, développement et documentation des interfaces. Intégration temps réel grâce aux nombreuses APIs de Salesforce.
Vous souhaitez commencer tout de suite et être rapidement autonomes dans le pilotage de votre CRM ?Nous vous proposons un déploiement Salesforce « Quick start » (une à trois semaines) en immersion dans vos équipes. Nos méthodes projets, basées sur l’agilité vont constituer la clé de réussite de votre projet CRM et de son adoption par vos équipes. Notre accompagnement post-projet vous permettra de monter en compétence rapidement afin de réaliser les modifications dues à l’évolution de vos besoins.
Vous préparez un projet CRM d’envergure, et souhaitez prendre le temps de remettre à plat vos processus ? D&A Technologies vous accompagne de la conception à la réalisation. Nous mettons en place et personnalisons pour vous la plateforme Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud), nous travaillons en lien étroit avec votre équipe commerciale et marketing pour optimiser la gestion de vos ventes et améliorer la relation avec vos prospects et vos clients. Nous vous proposons différents niveaux de paramétrage (simple, avancé, jusqu’au développement APEX), une assistance dans la reprise de vos données, la formation de vos équipes et le pilotage global du projet.
Vous voulez répondre plus rapidement aux besoins de vos métiers ? Avec la plate-forme Force.com de Salesforce, vous bénéficiez d’une large palette d’outils pour créer de nouvelles applications nativement mobile. D&A Technologies vous accompagne dans la conception et le paramétrage de vos applications « sur mesure » en lien avec vos processus métier. Cette approche « Platform as a Service » vous permettra de gagner en réactivité et en personnalisation de vos outils.
Vous souhaitez vous former ou faire monter en compétence vos équipes ? D&A Technologies propose des formations théoriques et pratiques pour vos utilisateurs techniques et fonctionnels allant jusqu’à la préparation des certifications (ADM et DEV). Nous pouvons également construire avec vous des formations personnalisées en lien avec vos processus métier et mener un transfert de compétences jusqu’à l’autonomie complète de vos équipes.